电话和互联网运营商同意，在将个人警报从模拟电话改为数字固定电话时，保护那些依赖个人警报的脆弱客户。
包括Openreach、CityFibre和Sky在内的七家网络运营商已承诺确保那些依赖远程警报系统的人在迁移期间不会失去工作设备。远程警报系统是通过用户的固定电话按下紧急按钮后自动呼叫紧急服务的系统。
在英国，有近200万人使用这种警报器。
电信行业目前正在将固定电话服务升级为使用互联网连接的新数字技术，例如互联网协议语音(VoIP)、数字语音或全ip电话。
虽然远程通信系统确实可以使用数字固定电话，但停电或网络中断可能会导致它们失效，而铜电话线通常即使在停电期间也能继续工作。
去年12月，包括维珍媒体O2和英国电信在内的电信公司同意暂停强迫客户使用新的数字电话网络，此前发生了一系列涉及个人电话警报失灵的“严重事件”。
科技部长米歇尔·多尼兰说:“脆弱用户的安全比其他任何事情都重要，这就是为什么我呼吁行业倾听人们的担忧，并采取行动，确保正确的保护措施到位。”
向数字固定电话的过渡是必要的，也会带来优势，但至关重要的是，在迁移继续的过程中，不让任何人掉队
罗西奥·孔查，《哪个?》
“我欢迎更多的电信公司联合起来，把这作为优先事项，这意味着我们现在得到了负责电信基础设施和提供移动和宽带服务的公司的同意。
“这将为那些依赖这些重要设备的人提供急需的保证，我将继续向各组织施压，要求他们尽一切努力确保无缝和安全的转换。”
在纳税人支付哈马斯的赔偿要求后，唐宁街10号为米歇尔·多尼兰辩护
在纳税人支付哈马斯赔偿要求后，佩妮·莫道特支持米歇尔·多尼兰
要求部长偿还用于解决诽谤案的纳税人资金的压力越来越大
赞助
下次去伦敦西区，一定要参加女性文化的庆祝活动
数字基础设施部长朱莉娅·洛佩兹说:“最近导致一些人无法上网的事件是不可接受的，绝不能再次发生。
“我希望今天的协议能让那些受影响的人安心，并让我们国家数百万弱势群体放心，整个行业都听到了他们的担忧。”
哪个?政策和倡导主任罗西奥·孔查说:“我们听说，由于数字迁移问题，弱势群体无法联系紧急服务，所以**从运营商和提供商那里得到保证，他们将在转换期间保护客户，这是积极的。”
“**和Ofcom必须准备好采取强硬行动，如果公司不能遵守他们的协议。向数字固定电话的过渡是必要的，也有优势，但至关重要的是，随着迁移的继续，没有人掉队。”
