没有什么比等待“下一个可接通的代表”更令人沮丧的了。但惠普最近的一项政策让等待变得更加痛苦。
科技新闻网站Register援引惠普内部备忘录称，这家电脑和打印机巨头从2月18日开始，即使客服人员在场，客户联系惠普呼叫中心也必须“至少等待15分钟”。其目标是引导客户使用惠普网站或聊天机器人等数字替代品。
作为对Register报道的回应，惠普表示，在“初步反馈”之后，它取消了这一政策，并将“优先考虑及时获得实时电话支持”。强制等待时间最初是针对欧洲客户的，但登记处表示，这项政策可能会扩大到美国客户。
对大多数人来说，自动转账不是自动的
无论是支付房租、抵押贷款、有线电视或电费，供应商都喜欢你使用自动转帐，因为你欠的钱每月都会自动从你的银行账户中扣除。但大多数人对这种“方便”说不。PYMNTS的一份报告发现，60%的人从不使用自动转账支付任何账单。报告发现，低收入消费者，尤其是Z世代，最不可能使用自动转账。
Nonwriter的块
人工智能产品随处可见。一个代表作家的组织想要确保他们不在你的书架上。美国作家协会（Authors Guild）表示，它是最大的出版作家专业组织，该协会将提供“人类作者”印章，会员可以使用该印章“在人工智能日益饱和的市场中区分自己的作品”。最近的一项调查显示，亚马逊上有数百本书是完全使用ChatGPT编写的。
美国指控朝鲜黑客窃取了15亿美元的加密货币
一家主要的加密货币交易所表示，它是一次复杂黑客攻击的受害者，黑客窃取了价值约15亿美元的数字货币，这是有史以来最大的在线盗窃案之一。Bybit在2月21日表示，最受欢迎的加密货币之一以太坊（ethereum）在数字钱包之间的例行转移被攻击者“操纵”，攻击者将加密转移到一个身份不明的地址。在2月26日的在线公共服务公告中，联邦调查局表示，它认为朝鲜支持的黑客trader叛徒和拉撒路集团“对这起盗窃事件负责”。朝鲜官方媒体既没有承认盗窃，也没有承认美国联邦调查局的指控。——美联社
