**卫生系统严重缺乏行为健康服务提供者，这经常使服役人员离开基地，在等待军事治疗设施的空位时向民间提供者寻求治疗。
但美国**问责局(Government Accountability Office)周二发布的一份报告显示，美国国防健康局(Defense Health Agency)并未追踪处于危机中的军人在城里是否得到了及时的护理，因此无法确保**得到了所需的帮助，也无法解决他们在获得护理方面遇到的任何问题。
报告称:“服兵役可能会给现役军人带来心理成本。”报告援引的研究显示，2005年至2021年间，军人的心理健康诊断翻了两番。“如果不及时治疗，这些情况可能会影响部署准备，以及其他负面后果。”
尽管国防部正在努力雇用更多的工作人员，但**问责局发现，在**卫生系统中，超过40%的资助心理健康提供者职位空缺，造成了严重的护理短缺。
**问责局发现，医疗服务提供者优先为想要自杀的士兵提供紧急预约，以及初次预约，而牺牲了后续治疗的时间，但**治疗设施仍然不堪重负。
参考基地外的民用医疗机构是一种解决方案，但前提是民用医疗机构能够比国防部的同行更快地为病人看病。
2022年，在**卫生系统中，紧急预约的平均时间为12小时，而常规预约大约需要15天——远远低于危机24小时和常规护理28天的要求。
但这些标准并不适用于被调离基地的士兵，**问责局发现，他们中的许多人等待预约的时间要长得多。2022年的数据显示，服役人员平均等待紧急预约的时间为17至23天，比基地允许的时间长得多，而常规护理的时间更接近30天。
该报告建议国防卫生机构制定并执行**向平民提供者寻求紧急行为卫生保健的最长等待时间。
在回应该报告时，人道主义事务部同意，为基地外的紧急预约设定一个时间表是理想的，但也不可能执行。
DHA主任陆军中将泰利塔·克罗斯兰(Telita Crosland)在回应中说，虽然转诊必须在三天内处理，而且军事提供者通常会与民间提供者联系以移交护理，但随后由服务人员进行预约。
